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Si vous êtes allocataire, connectez vous sur votre compte CAF afin de noter la date de réception de votre courrier en attente de traitement (cliquez pour vous connecter à votre compte)

Remarque

Il faut savoir que lorsque votre dossier est traité par le technicien-conseil, d'autres opérations sont encore nécessaires sur votre dossier. Ces opérations (vérification comptable, compensation auprès de votre établissement bancaire), ajoutent un délai au traitement que vous constatez sur Internet (environ 7 à 10 jours).

Nota : les demandes de prestations relatives aux minima sociaux (Revenu de Solidarité Active, Allocation Adulte Handicapé) sont traitées dans un délai d'une semaine à partir de la date de leur réception par nos services.

Vos questions les plus fréquemment posées

Mon dossier est urgent ! Je souhaite qu'il soit traité prioritairement !
Pourquoi un délai de traitement ?
Sur Internet mon dossier est traité, mais je n'ai rien à la banque !
J'ai oublié mon numéro allocataire sur mon courrier ! C'est grave ?
J'ai envoyé un mail et je n'ai pas de réponse
J'ai l'impression qu'on me demande toujours les mêmes choses !